Informacje ogólne

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą na stronie internetowej. Aby uzyskać wycenę prosimy wysłać zapytanie z podaniem rodzaju towaru, ilości i sposobu zdobienia, jakim jesteście Państwo zainteresowani.

Po otrzymaniu oferty i uzgodnieniu warunków prosimy przesłać wypełnione zamówienie.

Można to wykonać przez email bądź faxem. Aby ułatwić komunikację zapraszamy do skorzystania z szablonu na stronie proszę kliknąć na pobierz formularz .

Po wypełnieniu prosimy przesłać go faxem na numer 13 46 44 949 lub przez email na: biuro@solus.com.pl.

Zapraszamy również do kontaktu telefonicznego z biurem BRS

telefon 13 464 20 20 lub 13 464 20 22.

Zamówienia można również przesyłać faxem pod numer 13 464 49 49.

Po wpłynięciu zamówienia otrzymają Państwo email z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia i podaniem terminu realizacji. Więcej informacji w dokumencie warunki handlowe współpracy. 

Aby ułatwić komunikację, proszę wypełnić poniższy formularz z zaznaczeniem czy dotyczy on wyceny czy zamówienia towaru.

Zamówienie lub zapytanie ofertowe

Przygotowanie i przesyłanie materiałów do druku

Pliki graficzne prosimy przesyłać w programie:

1. Dla grafiki wektorowej: Corel draw lub Adobe Ilustrator, tak przesłane logo, grafiki możemy otworzyć i przygotować klisze lub matryce do druku. Prosimy pamiętać aby wszystkie teksty zamienione były na krzywe. Kolory niestandardowe inne używane prosimy dodatkowo opisać najlepiej wg skali Pantone. Najlepiej do pliku *.cdr Corel dołączyć poglądowy plik jpg niskiej rozdzielczości aby sprawdzić, iż grafika nie uległa zniekształceniu.

2. Dla grafiki bitmatowej wyłącznie dla wzorów z przejściami totalnymi Photopaint lub Photoshop rozdzielczość 300dpi, skala 1:1 zapisane w RGB i CMYK.

   Dla projektów rastrowych (zdjęciowych) aby zachować odpowiednią jakość niezbędna jest odbitka próbna lub dobry wydruk oddający wzorcową – żądaną kolorystykę projektu.

   Prosimy nie zapisywać bitmap w programie corel, to nie jest grafika wektorowa i wymaga dodatkowej edycji za opłatą. Jeśli istnieje taka potrzeba możemy za odpłątnością przygotować i przesłać projekty wg Państwa uwag i potrzeb.

Plik do 20 MB prosimy przesyłać na adres: biuro@solus.com.pl lub w przypadku dużych plików na nas serwer FTP.

Dostawa i transport

Podane ceny w ofercie nie zawierają kosztów transportu towaru do klienta. Zamawiający może odebrać towar z Sanoka własnym transportem.

Najczęściej towar jest wysyłany do klienta za pomocą firmy spedycyjnej Siódemka, DPD lub w przesyłkach międzynarodowych UPS. To firmy z którymi mamy stałe umowy i możemy zaproponować atrakcyjne stawki za transport. Koszt dostawy towaru jest doliczany do faktury wg wspólnych ustaleń. Klient może oczywiście wskazać dowolną inną firme spedycyjną, którą mamy wysłać towar. Wtedy należność za towar musi być uregulowana przed wysyłką. Standardowo towar jest ubezpieczany do kwoty 5000zł.

Towar jest dostarczany najczęściej w ciagu 24 godzin na terenie całego kraju, nie bierzemy jednak odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy spedycyjne. Po nadaniu przesyłki otrzymają Państwo poprzez email numer nadania aby monitorować trasę i miejsce przesyłki.

Reklamacje

Przyjmując towar od firmy przewozowej gdy kartony są naruszone lub towar uległ uszkodzeniu, odbierający zobowiązany jest wpisać to do listu przewozowego kuriera i spisać protokół uszkodzenia. Wszelkie reklamacje ilościowe i jakościowe musz być zgłoszone w formie pisemnej w terminie 7 dni od daty dostawy, inne informacje w dokumencie warunki współpracy.

Płatności

Nowi klienci przez trzy pierwsze zamówienia są zobowiązani do płatności z góry na podstawie faktury Pro-forma lub gotówką przy odbiorze koieczna jest wtedy wpłata zaliczki 40% wartości przy zamówieniu towaru. Po przedstawieniu dokumentów firmowych klient może ubiegać się o płatności przelewowe terminowe.

Więcej informacji w dokumencie warunki współpracy.